Általános Szerződési Feltételek

1. Az ÁSZF hatálya és alkalmazása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Wind Valley Tours (székhely: Budapest, Hungária krt. 128, 1143; a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott idegenvezetői és városismereti túraszervező szolgáltatásokra vonatkoznak. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan szerződéses jogviszonyra, amely a Szolgáltató és az igénybevevő (a továbbiakban: Megrendelő) között jön létre.

2. A szolgáltatás leírása

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• Egyéni és csoportos városnéző gyalogos séták szervezése és lebonyolítása
• Tematikus kulturális túrák szervezése és lebonyolítása
• Gasztronómiai programok, piac- és kóstolótúrák szervezése
• Vállalati csapatépítő és konferencia-kísérőprogramok szervezése
• Egyedi programok kialakítása és lebonyolítása megrendelői igény alapján

3. A szerződés létrejötte

A szerződés a Megrendelő foglalási igényének visszaigazolásával jön létre. A foglalás leadható a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon. A Szolgáltató a foglalást írásban (e-mailben) visszaigazolja, amely visszaigazolással a szerződés létrejöttnek minősül.

4. Részvételi feltételek

A programokon való részvétel feltétele az előzetes foglalás és a részvételi díj megfizetése. A Megrendelő köteles a program megkezdése előtt tájékoztatni a Szolgáltatót minden olyan körülményről, amely a program lebonyolítását befolyásolhatja (pl. mozgáskorlátozottság, különleges igények). A programok gyalogos mozgást igényelnek, amelyre a Megrendelőnek fel kell készülnie.

5. Lemondás és módosítás

A Megrendelő a programot az indulás előtt legalább 48 órával lemondhatja, ebben az esetben a részvételi díj visszatérítésre kerül. Az indulás előtt 48 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató a részvételi díj 50%-át visszatéríti. Az indulás napján történő lemondás esetén a részvételi díj nem kerül visszatérítésre. Vállalati programok esetén az egyedi szerződés feltételei az irányadók.

6. A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató a programok szakszerű és biztonságos lebonyolításáért felelős. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a Megrendelő saját magatartásából, az időjárási körülményekből vagy más, a Szolgáltató hatáskörén kívül eső okokból erednek. A Szolgáltató fenntartja a jogot a program útvonalának módosítására, ha azt biztonsági vagy egyéb körülmények indokolják.

7. Vis maior

A Szolgáltató nem felelős a szerződés nem teljesítéséért, ha azt olyan rendkívüli körülmény akadályozza meg, amelyet a Szolgáltató nem láthatott előre és nem háríthatott el (pl. természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, járvány). Ilyen esetben a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Megrendelőt és alternatív időpontot ajánl fel.

8. A Megrendelő kötelezettségei

A Megrendelő köteles a programon időben megjelenni a megbeszélt helyszínen. A Megrendelő köteles a program során az idegenvezető utasításait betartani, különösen a biztonsági előírások tekintetében. A Megrendelő köteles a többi résztvevő és az idegenvezető munkáját nem zavarni.

9. Szellemi tulajdon

A Szolgáltató weboldalának tartalma, az idegenvezetők által közvetített információk és az elkészített programok szellemi tulajdona a Szolgáltatóé. Ezen tartalmak kereskedelmi célú felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

10. Irányadó jog és vitarendezés

Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog az irányadó. A felek közötti vitás kérdéseket elsősorban tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek a Budapesti Békéltető Testület eljárását vehetik igénybe, vagy a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bírósághoz fordulhatnak.

11. Módosítás

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításokat a weboldalon teszi közzé. A módosítás a közzétételt követő 15. napon lép hatályba. A módosítás hatályba lépése után megkötött szerződésekre már a módosított ÁSZF vonatkozik.